Wissensdatenbank

Automatisierung. Erklärt — nicht versprochen.

Begriffe verstehen statt Marketing konsumieren. Hier finden Sie klare Definitionen und sachliche Vergleiche zu den Technologien, die wir einsetzen — ohne Buzzwords, ohne übertriebene Versprechen.

Definitionen & Grundlagen

Robotic Process Automation — wie Software-Bots repetitive Aufgaben übernehmen, ohne API-Voraussetzung.

Was ist Prozessautomatisierung?

Der Oberbegriff — RPA, Workflows, API-Integration. Was er umfasst und wo die Grenzen liegen.

Was ist Synthetic Monitoring?

Proaktive Prozessüberwachung: Ausfälle erkennen, bevor sie den Betrieb treffen.

Was ist ein Voicebot?

Sprachgesteuerte Dialogsysteme — Funktionsweise, Einsatzgebiete und was sie nicht können.

Workflow-Automatisierung

Schritte automatisch ausführen — Trigger, Bedingungen, Aktionen ohne manuellen Eingriff.

Vergleiche

Wann welche Technologie — und wann keine von beiden.

RPA vs. API-Integration

Was passt zu welchem System — Voraussetzungen, Stabilität, Aufwand.

RPA vs. Power Automate

Unterschiede, Stärken und wann welcher Ansatz sinnvoller ist.

KI-Agent vs. Workflow-Automatisierung

Wann braucht ein Prozess KI — und wann reicht ein guter Workflow?

Voicebot vs. IVR

Warum die klassische Warteschleife frustriert — und was ein Voicebot besser macht.

Chatbot vs. Voicebot

Welcher Kanal für welche Anfrage — Text oder Sprache.

Entscheidungshilfen

Entscheidungshilfe

Wann lohnt sich RPA?

Kriterien und Checkliste — damit Sie wissen, ob Ihr Prozess für RPA geeignet ist.

Entscheidungshilfe

Prozesse, die sich nicht für RPA eignen

Woran man erkennt, wann RPA die falsche Wahl ist — und was stattdessen passt.

Kosten & Aufwand

Was kostet RPA?

Keine Pauschalpreise, aber klare Kostenfaktoren: Komplexität, Systemanzahl, Wartung.

Was kostet Prozessautomatisierung?

Was den Aufwand eines Automatisierungsprojekts bestimmt — und welche Fragen Sie vorab klären sollten.

Voicebot: Kosten und Einsatz

Was ein Voicebot kostet, wo er sich eignet — und wo nicht.

Praxisbezug

Prozessautomatisierung: Beispiele

Praxisnahe Szenarien aus Logistik, Handwerk, Verwaltung und Produktion — ohne Marketingversprechen.

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