Synthetic
Monitoring.
Ihr Rechnungslauf läuft nicht durch. Niemand bemerkt es — bis keine Zahlungseingänge mehr kommen. Synthetic Monitoring erkennt solche Ausfälle in dem Moment, in dem sie passieren.
Das unsichtbare Problem.
Kritische Prozesse scheitern lautlos.
Server-Monitoring zeigt Ihnen, ob Ihre Infrastruktur läuft. Was es Ihnen nicht zeigt: ob Ihr Rechnungslauf gestern Nacht wirklich durchgelaufen ist. Ob der automatische Mahnprozess tatsächlich ausgelöst wurde. Ob Ihre Onboarding-Automatisierung für den neuen Mitarbeiter korrekt gearbeitet hat. Technisch läuft alles — aber der Prozess ist trotzdem gebrochen.
Synthetic Monitoring spielt Ihre Prozesse durch.
Ein synthetischer Monitor ist ein automatisierter Tester, der Ihre kritischen Geschäftsabläufe regelmäßig von Anfang bis Ende durchläuft — genau wie ein Mitarbeiter es täte. Schlägt etwas fehl, gibt es sofort einen Alarm. Nicht nach drei Tagen, wenn der Schaden sichtbar wird. Sofort.
Szenarien, die überwacht werden.
🧾 Rechnungslauf
Der Monitor löst täglich einen Test-Rechnungslauf aus und prüft: Wurde die Rechnung erstellt? Wurde sie korrekt verbucht? Ist der PDF-Anhang vorhanden? Wurde die E-Mail verschickt? Jeder Schritt wird geloggt. Fehlschläge lösen sofort eine Alarmierung aus.
📦 Bestellprozess
Eine Testbestellung durchläuft den kompletten Prozess: Eingang, Bestätigung, Lagerabzug, Versandvorbereitung. Wenn ein Schritt nicht funktioniert, wissen Sie es bevor ein echter Kunde betroffen ist.
🔗 Systemintegration
Daten fließen automatisch von System A nach System B? Der Monitor prüft regelmäßig, ob das noch stimmt — und schlägt Alarm, wenn die Synchronisation abbricht oder Daten fehlen.
🤖 Automatisierungen
Sie haben Prozesse automatisiert — Voicebot, RPA, Workflows. Synthetic Monitoring stellt sicher, dass diese Automatisierungen tatsächlich laufen. Nicht nur, dass die Software gestartet ist — sondern dass der Ablauf korrekt funktioniert.
Was Sie davon haben.
Frühwarnung statt Schadensbegrenzung
- Probleme werden erkannt, bevor Kunden sie bemerken
- Alarm per E-Mail, SMS oder in Ihr Ticketsystem
- Genauer Zeitstempel: wann hat der Prozess aufgehört zu funktionieren?
Nachweis & Compliance
- Lückenloses Protokoll aller Prozessdurchläufe
- SLA-Nachweis: Welcher Ablauf wurde wann in welcher Zeit ausgeführt?
- Audit-Trail für interne und externe Prüfungen
Sichtbarkeit für Entscheider
- Dashboard: Welche Prozesse laufen, welche nicht, seit wann
- Trendanalyse: Wo häufen sich Fehler? Wo brauchen Prozesse Wartung?
- Keine technischen Kenntnisse nötig — klares Ampelsystem
Besonders wertvoll nach Automatisierungen
- Automatisierte Prozesse laufen unbeaufsichtigt — Monitoring stellt sicher, dass das so bleibt
- Nach jedem System-Update automatisch prüfen, ob alles noch funktioniert
- Vertrauen in Ihre Automation — ohne manuellen Stichprobencheck
Ein Fertigungsunternehmen: Der automatische Bestellprozess für Rohstoffe hatte wochentags zweimal stillgestanden — niemand hatte es bemerkt. Seit Synthetic Monitoring: jeder Ausfall innerhalb von 3 Minuten erkannt und eskaliert.
Was wir überwachen können.
Geschäftsprozesse End-to-End
Nicht nur einzelne API-Calls oder Server-Status — sondern komplette Abläufe von Anfang bis Ende. Jeder Schritt, jede Verzweigung, jedes erwartete Ergebnis wird geprüft.
Web-Anwendungen & Portale
Kundenportale, Bestellsysteme, interne Tools — der Monitor loggt sich ein, navigiert durch definierte Abläufe und prüft, ob alles korrekt reagiert.
Schnittstellen & Datenflüsse
Datensynchronisation zwischen Systemen, API-Verfügbarkeit, Webhook-Zustellungen — alles wird regelmäßig auf Funktion und Korrektheit geprüft.
Welche Prozesse laufen
bei Ihnen unbeaufsichtigt?
In einem Gespräch zeigen wir Ihnen, welche Ihrer kritischen Abläufe sich für Synthetic Monitoring eignen — und was es kostet.
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